Cum arată, practic,
un audit de date
Nimic complicat. O succesiune de discuții, verificări și un raport clar la final.
Prima discuție
Vorbim despre activitatea zilnică. Notăm ce decizii se iau des și pe ce se bazează ele acum.
Inventarul surselor de date
Facem o listă cu tot ce se completează, se salvează sau se exportă în activitatea curentă.
Observarea fluxului real
Urmărim cum circulă informația între oameni, nu doar cum arată pe hârtie procesul oficial.
Compararea cu deciziile luate
Verificăm dacă informațiile colectate chiar influențează alegerile importante.
Redactarea raportului
Scriem constatările într-un limbaj simplu, fără termeni tehnici inutili.
Discuția finală
Parcurgem împreună lista de priorități și stabilim ce pas are sens primul.
Surse de date verificate în majoritatea proiectelor
Lista variază de la o companie la alta. De obicei include următoarele elemente.
- Formulare de pe site și de la evenimente
- Sisteme CRM sau de gestiune a clienților
- Foi de calcul folosite intern
- Sisteme de rezervări sau programări
- Rapoarte de vânzări trimise periodic
Ce nu facem în cadrul unui audit
Este important să știți exact ce nu include acest serviciu.
- Nu vindem sau recomandăm software nou
- Nu construim modele statistice complexe
- Nu creăm dashboard-uri automate
- Nu preluăm gestionarea datelor pe termen lung
Ce primiți la finalul proiectului
Raport scris
Constatările organizate pe secțiuni, ușor de parcurs de întreaga echipă.
Harta fluxurilor de date
O schemă vizuală care arată de unde vin datele și unde ajung.
Listă de priorități
Recomandările ordonate după impactul estimat asupra deciziilor.
Sesiune de discuție
O întâlnire dedicată explicării fiecărei recomandări din raport.
Întrebări despre metodă
Rareori. De obicei sunt suficiente exemple reprezentative și câteva exporturi limitate.
De obicei persoana responsabilă cu vânzările, cu operațiunile și, dacă există, cu administrarea sistemelor.
Da, înainte de accesarea oricăror informații interne se semnează un acord clar de confidențialitate.
Da. Raportul final și toate materialele asociate rămân la dispoziția companiei client.
Curioși cum arată procesul pentru compania voastră?
O discuție inițială clarifică pașii potriviți pentru situația dvs.
Programează o discuție